NT สร้างความเชื่อมั่นการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยมาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM)
NT สร้างความเชื่อมั่นการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยมาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM)
บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและผู้ใช้บริการทั่วประเทศ ด้วยมาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจแบบองค์รวม พร้อมเพิ่มขีดความสามารถให้องค์กรมีความยืดหยุ่นตอบสนองและปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิผล ตอกย้ำภาพผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมของประเทศที่สามารถให้บริการด้านโทรคมนาคมและดิจิทัลแบบครบวงจรอย่างไม่สะดุด
แม้ในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือภาวะวิกฤต
พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ
NT เปิดเผยว่า NT ตระหนักในเรื่องของความมั่นคงและความพร้อมของระบบโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและโทรคมนาคมของประเทศมาโดยตลอด จึงให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Management – BCM) โดยได้ดำเนินการศึกษา วิเคราะห์
และประเมินผลกระทบของสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจส่งผลต่อการให้บริการของหน่วยธุรกิจหลัก รวมถึงผู้ใช้บริการ
ตลอดจนขีดความสามารถที่จะทำการฟื้นฟูและกู้คืนระบบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อนำมากำหนดแผนงานในภาพรวมขององค์กรให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินหรือภัยพิบัติอันเป็นเหตุสุดวิสัยได้ในทุกรูปแบบ
ซึ่งการดำเนินงานในทุกขั้นตอนนี้เป็นไปตามมาตรฐานสำคัญในการบริหารความเสี่ยง
เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการให้บริการในทุกบริการของ NT จะสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องในทุกสถานการณ์
พร้อมทั้งสามารถลดและควบคุมความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
“NT ได้ปลูกฝังและมีการปรับปรุงแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจให้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงาน
โดยได้จัดให้มีการซักซ้อมแผน Business Continuity Plan (BCP) เป็นประจำทุกปี
ทั้งในระดับส่วนกลางและส่วนภูมิภาค เพื่อทดสอบความพร้อมของบุคลากร ระบบงาน
และกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต ซึ่งช่วยให้เราสามารถตรวจสอบจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุงได้อย่างเป็นระบบ
อันจะนำไปสู่การพัฒนาแผนงานและมาตรการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและนำมาซึ่งการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกภาคส่วน” การดำเนินการดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ NT ในการยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการองค์กรตามแนวทางสากล พร้อมสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาชนทั่วไป ว่าบริการของ NT จะมีศักยภาพและพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องภายใต้ทุกสถานการณ์
